Objectifs pédagogiques :

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

– donner les moyens de reconnaître l’état de stress négatif,

– de le prévenir et de le gérer afin de garder une efficacité « tranquille »

Durée : 2 jours

Pédagogie utilisée

La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d’apports théoriques, de phases de réflexion et de confrontation d’expériences. Des exercices pratiques accompagnent les apports théoriques et permettent un entraînement concret.

Public concerné : Commercial, vendeur, assistant, manager

Programme :

• Comprendre les mécanismes du stress Qu’est-ce que le stress ? : Bon et mauvais stress, absence de stress – Phases d’alarme, de résistance, burn out – Que se passe-t-il dans notre organisme ? – Déclanchement du stress sur notre cerveau : grille de latéralité Psychologie du stress : Les réactions du corps humain face au stress Définir son stress Identifier son profil psychologique de stressé : quel profil ? Les causes du stress ou Stresseurs Trouver sa zone d’excellence Les symptômes du stress Les réactions physiques du stress. Stress et changement : trépied du changement : bilan
• Les outils de gestion du stress Comprendre son mode de communication avec : Les états du Moi – Analyse transactionnelle – Le triangle dramatique : comment en sortir. Se ressourcer grâce aux signes de reconnaissance S’organiser dans le temps Identifier les messages contraignants du stress « Drivers » Savoir dire NON pour réduire son stress Savoir gérer les critiques justifiées et injustifiées pour diminuer son stress Demander, refuser, donner et recevoir : pour mieux gérer les situations conflictuelles et stressantes. Les émotions : le repérer, les exprimer.
• Développer une stratégie anti-stress Définir un plan d’action personnel Séances de relaxation dynamique Trucs et astuces anti-stress Définir son plan d’action personnel anti-stress